利用規約
制定日: 2026年11月3日
第1条（適用）
本規約は、本サービスの運営者（以下「当方」といいます）が提供する「クチコミ見守り」（以下「本サービス」といいます）の利用に関する条件を定めるものです。利用者は本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。
第2条（サービスの内容）
本サービスは、利用者が指定した店舗についてGoogleマップ上に公開されている口コミを定期的に確認し、新規の投稿、既存の口コミの変更および表示されなくなったことを検知して、利用者が登録したメールアドレスへ通知するとともに、返信の文案を提示するものです。 当方は、口コミの削除、非表示の依頼、Google社への申請の代行、口コミの投稿、評価の操作、投稿者への接触をおこないません。返信の投稿は利用者自身がおこなうものとし、文案の採否および内容の最終的な判断は利用者が負います。
第3条（利用料金および支払）
利用料金は1店舗あたり月額980円（税込）とします。 初回のお申し込みから7日間（以下「無料期間」といいます）は無料とし、お申し込みの時点でお支払い方法の登録は要しません。 利用者が無料期間の終了までにお支払い方法を登録した場合、利用料金は、無料期間の終了日を起算日として、決済会社（Stripe）を通じたクレジットカード決済により毎月自動的に支払われるものとします。 無料期間の終了までにお支払い方法が登録されない場合、本サービスの提供は無料期間の終了をもって自動的に終了し、料金は発生しません。当方は、無料期間の終了の3日前を目安に、登録されたメールアドレスへその旨をお知らせします。
第4条（解約）
利用者は、管理画面から随時解約できます。解約後は次回の支払から停止し、支払済みの料金について日割りによる返金はおこないません。
第5条（情報の正確性）
本サービスが取り扱う口コミの情報はGoogleマップ上の公開情報に基づくものであり、Google社の仕様変更その他の事情により、取得の遅延、欠落または誤りが生じることがあります。当方は、通知の網羅性、即時性および返信文案の内容について保証しません。
第6条（禁止事項）
利用者は、他者の店舗を当該店舗の同意なく監視する目的での利用、本サービスを通じて得た情報の第三者への販売、本サービスの運営を妨げる行為、法令または公序良俗に反する行為をしてはなりません。当方は、これらに該当すると判断した場合、事前の通知なく利用を停止することがあります。
第7条（免責）
当方は、本サービスの利用または利用できなかったことにより利用者に生じた損害について、当方の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。当方が責任を負う場合であっても、その範囲は利用者が直近12か月に当方に支払った利用料金の額を上限とします。
第8条（サービスの変更および終了）
当方は、利用者への事前の通知をもって、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することがあります。提供を終了する場合、終了日以降の期間に相当する料金は請求しません。
第9条（規約の変更）
当方は必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は本サービス上に掲示した時点から効力を生じます。
第10条（準拠法および管轄）
本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して紛争が生じた場合、当方の所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。