プライバシーポリシー
制定日: 2026年11月3日 改定日: 2026年11月3日
1. 事業者
「クチコミ見守り」（以下「本サービス」といいます）における個人情報の取扱いについて、本サービスの運営者（以下「当方」といいます）は以下のとおり定めます。 名称: 準備中 所在地: 請求があれば遅滞なく開示します 代表者: 準備中
2. 取得する情報
当方は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。 お申し込み時に入力されたメールアドレス、表示用の店舗名、お知らせの言語 監視の対象として選ばれたGoogleマップ上の店舗の情報 決済会社から提供される契約の状態（顧客ID、契約ID、無料期間の終了日、支払いの状況） お問い合わせの際に入力されたお名前、メールアドレス、お問い合わせの内容 サーバーが自動で記録する接続の情報（IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時） クレジットカードの番号などのカード情報は決済会社が直接取得し、当方は取得も保持もしません。
3. 利用目的
取得した情報は、次の目的に限って利用します。 口コミの確認と、通知メールおよび週次のまとめの送信 返信文案と訳文の作成 無料期間の終了のお知らせ、利用料金の請求、契約の管理 お問い合わせへの対応 不正な利用の防止と、本サービスの改善
4. 第三者への提供
当方は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
5. 業務の委託と外国にある委託先
当方は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いを次の事業者に委託します。 決済: Stripe（米国のStripe, Inc.およびそのグループ会社） メール送信: Resend, Inc.（米国） 口コミ情報の取得: SerpApi, LLC（米国） 返信文案と訳文の作成: Anthropic, PBC（米国）。口コミの本文と店舗名だけを送り、利用者のメールアドレスは送りません サーバー: Vercel Inc.（米国） データベース: Neon, Inc.（米国） これらの委託先は、いずれも米国の事業者です。米国には、日本の個人情報保護法に相当する包括的な連邦法はなく、分野ごとの連邦法と州法（カリフォルニア州消費者プライバシー法など）により個人情報が保護されています。当方は、各委託先の利用規約とデータ処理に関する定めにより、委託先が個人情報保護委員会の規則で定める基準に適合する体制を整備していることを確認しています。委託先における措置の内容については、お問い合わせいただければ情報を提供します。
6. 安全管理措置
当方は、個人データの漏えい、滅失または毀損を防ぐため、次の措置を講じます。 基本方針の策定: 本ポリシーを定め、公表しています。 組織的な措置: 個人データの取扱いの責任者を置き、取扱いの状況を定期的に確認します。 人的な措置: 個人データを取り扱う者に、秘密の保持を義務づけます。 物理的な措置: 個人データは委託先のデータセンターで管理し、当方の端末には保存しません。 技術的な措置: 通信を暗号化し、データベースへの接続を認証された経路に限ります。管理画面は推測できない専用リンクでのみ開けます。 外的環境の把握: 個人データは米国の事業者のサーバーで取り扱われます。当方は、米国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、上記の措置を講じています。
7. 営業のご案内のための情報
当方は、本サービスのご案内のため、Googleマップに掲載されている店舗の名称・住所・口コミと、店舗のウェブサイトに公開されている連絡先のメールアドレスを取得し、ご案内のメールを送ることがあります。「広告メールお断り」などの表記があるアドレスには送りません。ご案内のメールには配信停止の方法を記載しており、停止のご連絡をいただいたアドレスには以後送りません。これらの情報は、ご案内と配信停止の管理以外には利用しません。
8. 口コミの投稿者の情報
本サービスが取り扱う口コミは、Googleマップ上で一般に公開されている情報です。当方は、投稿者の表示名と本文を、通知と管理画面の表示のために保存します。投稿者に接触することはなく、これらの情報を本サービスの目的以外に利用しません。
9. 保存期間
利用者の情報と口コミの記録は、契約の終了から6か月を経過した時点で削除します。無料期間の終了をもって契約が終了した場合も同じです。利用者から削除の求めがあった場合は、その時点で削除します。
10. 開示等の請求
利用者は、当方が保有する自己の個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止、第三者提供の記録の開示を求めることができます。お問い合わせページからご連絡ください。ご本人であることを、登録されたメールアドレスへの返信などで確認したうえで、遅滞なく対応します。手数料はいただきません。
11. お問い合わせの窓口
個人情報の取扱いに関するご質問や苦情は、お問い合わせページで受け付けます。
12. 本ポリシーの変更
当方は、法令の改正や本サービスの変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、本サービス上に掲示した時点から効力を生じます。